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お問い合わせ
こちらは、当サイトのご利用方法および、当サイトでご購入いただいた商品に関するお問い合わせフォームです。
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ご利用ガイド、よくあるご質問をご参考ください。
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※受付順にご対応させていただいておりますが、確認が必要なお問い合わせや、混雑具合によってご対応にお時間をいただく場合がございます、あらかじめご了承ください。
※土日祝・夏季休業・年末年始をはさむ場合は、対応にお時間をいただくことがございます。
※お問い合わせの内容によっては、電子メール以外の方法で回答を差し上げる場合がございます。
■迷惑メールについて、フリーメール（Yahoo!メール、Gmail等）をご利用の場合
こちらからの返信メールが迷惑メールフォルダ等に振り分けられてしまう可能性がございますのでご注意ください。
また、迷惑メール対策を行われている方は「@petemo.jp」のドメイン指定解除をお願いいたします。
（解除いただいていない場合、当サイトからのご連絡を受けられない場合がございます。）
※メールが送信エラーとなる場合、お電話にてご確認させていただく場合がございます。
■店舗でご購入いただいた商品及び店舗に関するお問い合わせ（お近くの店舗や在庫状況など）は直接店舗までご連絡いただくようお願いいたします。
店舗の一覧はこちら
■「返品・交換について」のお問い合わせに関しては、「ご注文番号」と「返品・交換理由」を「お問い合わせの詳細」にご記入ください。
■「ご注文について」「商品のお届けについて」「お支払いについて」のお問い合わせに関しては、「ご注文番号」を「お問い合わせの詳細」にご記入ください。
■ご注文済みの「ご注文について」「返品・交換について」のお問合せに関しては、マイページの注文履歴の「注文に関するお問合せ」よりお問合せ頂くとご注文内容が反映されるためスムーズにご対応ができます。
■商品に関するお問合せは、商品ページに記載しております「商品名」もしくは「品番」をご記入いただけると、スムーズにご対応ができます。
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