ご利用ガイド

ご注文方法について

【1.】ショッピングカートの商品を注文する

ご希望の商品の詳細ページで商品名、商品説明から必要項目を確認し〔カートに入れる〕をクリックしてください。

・「ショッピングカート」ページにご注文商品が表示されます。
・他の商品を続けてご注文の場合は〔ショッピングを続ける〕をクリックしてください。
・ご注文商品を確認する「ショッピングカート」ページでご注文商品をご確認の上、〔レジへ進む〕をクリックしてください。
・カートから商品を削除したい場合は〔削除する〕をクリックしてください。

【2.】お届け先のご確認・お支払い方法・配送のご選択

「注文内容の確認」ページで、お客様情報・お届け先・配送指定日・お支払い方法・ご注文商品をご確認ください。

・クレジット決済をご希望の方はカード情報をご入力ください。
・お客様情報・お届け先は、カートページで変更可能です。
・指定日配送ご希望の場合は、配送指定日をご選択ください。
・ポイント利用・キャンペーンをご選択ください。

内容に間違いがなければ〔注文を確定する〕をクリックしてください。

【3.】「注文完了」ページの表示とお申込み確認のメール

「注文完了」画面が表示されます。
ご購入手続き終了後、ご登録のメールアドレスへ確認のメールを送信いたします。
確認のメールが届かない場合は、ご注文が正常に送信されていない可能性があります。マイページの「注文履歴」でご確認ください。

ご不明の点はお手数ですがお問い合わせフォームにてお問い合わせください。

※迷惑メール対策を行われている方は、@shop.petemo.jpのドメイン指定解除をお願いいたします。
（解除いただいていない場合、ペテモオンラインストアからのご連絡等を受けられない場合がございます。）

【4.】ご注文のキャンセルについて

商品のキャンセルはご注文後、商品の発送準備が整う前に限りマイページの「ご注文履歴」よりお受けしております。
発送準備が整いました後は、マイページからの処理が出来なくなり、キャンセルを承ることが出来かねます。
なお会員未登録（ゲスト購入）の場合は、ご注文後のキャンセルが出来ません。あらかじめご了承ください。

※システムが自動で「不正注文」と判断した際には制限をかけさせていただく場合があります。