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ご利用ガイド

配送・送料について

配送・送料について

■送料について

お買い物の商品合計金額(税込)が、

・8,800円税込以上の場合、全国無料
・8,800円税込未満の場合、商品の大きさに関わらず、配送料金は下記となります。

【通常商品】

・全国一律(下記地域除き):750円(税込)
・北海道:1,100円(税込)
・福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県:990円(税込)
・沖縄:2,750円(税込)

【冷凍商品】

・全国一律(下記地域除き):990円(税込)
・北海道:1,320円(税込)
・沖縄:1,650円(税込)


※クリスマスケーキ・おせち・福袋等のご予約商品に関しては、各商品ページにてご確認ください。
※ご注文番号ごとの発送となりますので、ご注文番号が分かれますと発送も別々となり、配送料もその都度かかります。
 なお冷凍商品は通常商品と同時にご購入いただく事ができません。ご不便をおかけいたしますが、予めご了承ください。
※クーポン・ポイント等各種お値引きをさせて頂いた場合につきましては、割引適用後の金額が8,800円(税込)で送料無料となります。



■配送について

ご注文いただきました商品は、佐川急便/ヤマト運輸でお届けします。
※冷凍商品はヤマト運輸となる場合がございます。

ご注文商品の発送は、「商品発送のご案内」メールにてご確認いただけます。
発送完了後の配送状況につきましては、「商品発送のご案内」メールに送り状番号を記載しておりますので、
お客様ご自身で配送業者様へお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。



■配送日時について

【配送予定日】

配送地域によって異なりますが、お届け日指定を「希望なし」にした場合は、ご注文翌日から2~5日前後でお届けいたします。

※カートキャンペーンのお届けについてはこちらをご確認ください。
※商品によっては、取り寄せとなる場合がございます。通常のご注文よりお届けまでにお時間をいただきます。
※クリスマスケーキ・おせち・福袋等のご予約商品に関してはお届け日指定なしの場合、ご案内の配送期間中にお届けいたします。
配送期間は各商品ページにてご確認ください。
※年末年始や交通状況、天候・地域により若干のお時間をいただくことがございます。あらかじめご了承ください。
※離島・沖縄など、一部の地域において時間指定サービスをお受けできない場合、指定日のご希望に添えない場合がございます。



【配送日時指定】
お届け日のご指定はご注文日より7日以降~20日以内でご指定いただけます。

※一部配送日時をご指定いただけない商品がございます。
※取り寄せ品・ゴールデンウィーク・年末年始・キャンペーン商品を除きます。
※指定日・指定時間はあくまで目安となっております。ご希望いただきましても、当日の道路交通状況により遅延等が発生する場合がございます。



ご指定頂ける時間は下記のとおりです。

※離島や沖縄など、一部の地域において時間指定サービスをお受けできない場合、指定日のご希望に添えない場合がございます。
※取り寄せ品の場合は、お届日時の指定が不可能となりますので、あらかじめご了承ください。
※年末年始は指定いただける日にちが変更となる場合がございます。

希望しない
午前中
14時~16時
16時~18時
18時~20時
19時~21時



■配送状況・配送先について

【配送状況】

商品配送状況は、下記の配送業者のお荷物お問い合わせサービスより、リアルタイムにご確認いただくことが可能です。
確認の際は、商品発送後にお送りするメール「商品発送のご連絡」記載の「お荷物お問い合わせ番号」をご用意ください。
佐川急便のお荷物お問い合わせサービス 
https://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp

ヤマト運輸のお荷物お問い合わせサービス
https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko


【配送先】
配送先は日本国内のみとさせていただきます。
お届け先が営業所止めでのご注文は承ることができません。
海外からのご注文及び、海外への配送業務は行っておりません。予めご了承ください。


【配送先リスト】
商品は、お客さまのご自宅以外に職場、お友達やご家族のお宅など、お客さまがご指定される場所への配送が可能となっております。
配送先リストにお名前、ご住所などをご登録いただくと、購入手続きの際にリストから選ぶだけで簡単にご指定いただけるようになります。



■梱包について

【お買い上げ明細書について】

本ストアでは紙資源の削減および個人情報保護の観点から「お買い上げ明細書」の同梱はしておりません。

明細書をご希望の場合には、マイページ『注文履歴』の詳細内にある「納品書兼領収書」をダウンロードしてご利用ください。


【ギフト配送について】
当サイトはギフト配送を対応しておりません。
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