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ラクラク定期便
2023.08.10














定期便だけの特典
定期便だけの特典



  • 特典① いつでも15%相当ポイント還元特典① いつでも15%相当ポイント還元

  • 特典② 期間限定 4月末迄お届け分送料無料特典② 期間限定 4月末迄お届け分送料無料



※特典②は2024年4月16日までの申し込みが必要です。

※その他のキャンペーン・特典との併用不可。








定期便は通常よりおトク
定期便は通常よりおトク



  • 例えば、リブクリア成猫用室内飼い猫の毛玉ケア1.5kg 10月から、月に1回の配送で申し込んだ場合 8,820¥おトク例えば、リブクリア成猫用室内飼い猫の毛玉ケア1.5kg 10月から、月に1回の配送で申し込んだ場合 8,820¥おトク




※1ポイント=1円相当にペテモオンラインストアにてご利用いただけます。

※こちらは事例です。お申し込みいただいたフードの種類と配送サイクルにより、獲得ポイントと送料が変わる場合がございます。












定期便のご利用方法
定期便のご利用方法






定期便お申込み


各商品ページの[定期購入]画面から


お申し込みください。




▼



初回の商品をお届け


注文日の2週間後から着日指定が可能です。




▼



次回以降、
商品を定期的にお届け


お届けサイクルは、1ケ月~6ケ月があり、
マイページからお気楽に変更できます。











定期便のFAQ




Q. どの商品で定期便を組むことができますか?


A. 商品画面内で「定期購入」の選択ができる商品が定期便のお申込みが可能な商品です。
※供給不安定品や終売予定商品については定期便の受付を中止させていただく場合がございます。

※定期便受付中の商品であっても商品欠品により一時的にお申込みいただけない場合がございます。




Q. 2回目以降、商品が届くときに事前のお知らせはありますか?


A. 商品お届け予定日の約14日前に「定期 確認メール」をお送りさせていただき、次回のお届けに関する情報をお知らせいたします。また、その後倉庫から商品が発送され次第、商品発送のご案内をメールでご連絡させていただきます。




Q. 定期便商品の数量の変更はできますか?


A. マイページより変更が可能です。商品お届け予定日の15日前までにお手続きをいただくと、次回発送分から数量が変更されます。




Q. 定期便でのポイント利用はできますか?


A. お届け都度、お届けする商品の支払いにポイントをご利用いただけます。

【初回お届け分にポイントを利用する】

定期お申込み(会計)時、ポイント利用欄から変更ボタンを押し『ポイントを利用する』を選択の上利用したいポイント数をご入力ください。

【2回目以降のお届け分にポイントを利用する】

「定期確認メール」(商品お届けの約14日前通知)から、次回お届けする商品についてポイント利用のお手続きをしていただけます。

※「定期確認メール」からだけでなく、お届け14日前~6日前AM8:45の期間、マイページのご注文履歴からもお手続きが可能です。




Q. 定期便の店舗受け取りはできますか?


A. 定期便はご自宅配送のみになります。店舗受け取りはお選びいただけません。




Q. 定期便の解約をしたいときはどうしたら良いですか?


A. マイページ(定期申込一覧)よりご自身でご解約をしていただけます。

次回分からの解約を希望される場合にはお届けの7日前までにお手続きをお願いいたします。

※次回お届け6日以内になりますと、次回便の商品は出荷となりますのでご注意ください。

※解約ボタンを押してエラーとなる場合にはお手数ではございますがカスタマーサポートまでご連絡ください。





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